盐城市区公共自行车使用损耗率低
自2014年12月16日市区公共自行车正式开始运营以来,受到市民的广泛认可。到目前为止,市区共办出了27000张公共自行车卡,6000辆公共自行车的总借还次数已经接近60万次。盐城晚报记者采访了解到,有两辆公共自行车丢失后未能寻回,有20辆车被返厂修理,这样的损耗率在全国而言算是比较低的。
工作人员对公共自行车进行维护保洁。
昨天上午,市民宋女士接到了公共自行车管理中心打来的电话,说她在前天晚上借的公共自行车尚未归还。宋女士立即赶到前天晚上还车的地点,所幸,那辆没能归还到位的公共自行车还在车桩上。
“公共自行车用了这么长时间,孩子都不知道还车要刷卡,直接往车桩上一放了事。”宋女士说,自己回家一定要提醒孩子,自行车使用完毕后一定要刷卡还车,还车后推一下车发现车已经锁好,并听到系统发出“车已还好,谢谢使用”的提示语才能离开。
公共自行车管理中心客服部张主管告诉盐城晚报记者,到目前为止,车辆丢失的情况出现过三次,其中有一辆自行车在丢失了多天之后又找到了。“那辆失而复得的自行车,是被一位市民临时放在了一家银行门口,等他办理业务出来后,这辆车就不见了。”张主管说,这位市民立即到管理中心与工作人员沟通,并报了警。不过,过了些天之后,客服部工作人员在平台上找到了这辆车——它被别人换到了自行车桩上。
“丢失后至今未寻回的有两辆车,都是借车者不慎将自行车卡丢失后,没有及时和我们联系办理停卡,后来卡被人捡到之后,用此卡借了车之后长时间未归还。”张主管说。
万一卡或者车丢了之后该怎么办呢?张主管告诉记者,用户借车后,如果车辆丢失,应第一时间与公共自行车管理中心联系,请工作人员帮忙寻回,如果寻找不到,须按1200元/辆办理赔偿手续。卡丢失之后,应当第一时间挂失,如果手里还有未归还的自行车,应当先将车归还到借车点上,借车点有无卡还车功能,只需将公共自行车推进锁桩即可。
“盐城市民还是挺爱护公共自行车的,到目前为止,返厂维修的公共自行车只有20辆。其他一些鞍座、脚拐损坏和链条脱落的小问题,我们的维修人员会直接到现场维修或者拖回仓库维修。”公共自行车管理中心的负责人陈经理告诉盐城晚报记者,随着办卡量的增加,公共自行车的使用量也在逐步上升,最近几天,市区公共自行车每天的借还量都在10600—11000次,相对于这样的使用量,盐城市区公共自行车损耗率还是非常低的。